Что делать, если умер близкий человек: порядок действий

Когда умирает близкий, тяжелее всего то, что именно в этот момент от вас требуются действия, звонки и документы. Ниже - спокойная справка без спешки: что делают в первые часы, где получают свидетельство о смерти, какие бумаги понадобятся дальше и что можно отложить без последствий. Мы изготавливаем памятники и других услуг не оказываем, поэтому первая часть текста - чисто справочная. В конце - о том, к чему семьи возвращаются позже.

Первые часы: куда обращаться

Если человек умер дома, первое, что нужно сделать, - вызвать скорую помощь по номеру 103 или 112. Врач или фельдшер констатирует смерть; без этого ни один документ дальше оформить нельзя. Если смерть внезапная и обстоятельства неясны, вместе со скорой приезжает полиция - это обычный порядок, а не подозрение в чей-то адрес.

Если человек умер в больнице или другом медицинском учреждении, документы начинают оформлять там, и родственникам сообщают, куда и когда подойти.

Пока ждёте, найдите паспорт умершего, его медицинский полис и СНИЛС, если они под рукой, - эти документы понадобятся в ближайшие дни. Больше в первые часы делать ничего не нужно. Не принимайте решений, которые можно отложить, и по возможности позовите кого-то из близких: даже простые действия в таком состоянии даются тяжело.

Медицинское свидетельство и свидетельство о смерти - это разные документы

В разговорах всё называют одним словом, но документов два, и получают их в разных местах.

Медицинское свидетельство о смерти выдаёт медицинская организация - поликлиника, больница или морг, куда передали тело. Это врачебный документ с причиной смерти, и нужен он как основание для следующего шага.

Гербовое свидетельство о смерти выдаёт ЗАГС: по месту смерти, по последнему месту жительства умершего или по месту нахождения медицинской организации; во многих случаях заявление принимают и в МФЦ. Заявить о смерти по закону нужно не позднее трёх дней со дня смерти или со дня обнаружения тела.

С собой берут медицинское свидетельство о смерти, паспорт умершего (при регистрации его изымают) и паспорт заявителя. В ЗАГСе выдают свидетельство о смерти и справку о смерти. Свидетельство понадобится ещё не раз - у нотариуса, в банке, при обращении за выплатами, - поэтому сразу снимите с него несколько копий, а оригинал уберите в одно надёжное место.

Кто занимается захоронением и что остаётся у семьи на руках

Этими вопросами занимаются специализированные службы - государственные или частные. Семья вправе выбрать любую: закон не обязывает обращаться в ту, которую предложили первой. Мы такие услуги не оказываем, наше производство изготавливает памятники, поэтому здесь - только то, что полезно знать самому.

Два практических момента, о которых потом часто вспоминают с опозданием.

Первый - документы на участок. В администрации кладбища оформляют ответственного за место захоронения и выдают подтверждающий документ. Уберите его вместе со свидетельством о смерти: он понадобится позже, когда дело дойдёт до установки памятника и благоустройства участка, - согласование обычно ведут именно с ответственным лицом.

Второй - социальное пособие на погребение. Оно предусмотрено законом; за порядком и актуальным размером обращаются в Социальный фонд России, а если человек работал - по месту его работы. Суммы регулярно индексируются, поэтому уточнять их нужно на месте, а не по старым публикациям в интернете.

Что можно отложить без последствий

В первые недели держится ощущение, что срочно всё. На самом деле срочных дел немного, остальное спокойно ждёт.

Наследство. Заявить о своих правах у нотариуса нужно в течение шести месяцев со дня смерти. Срок большой, и в первую неделю бежать никуда не надо.

Счета, пенсия, подписки, договоры связи, кредиты. Их закрывают и переоформляют постепенно, по мере сил, обычно уже после получения свидетельства о смерти.

Личные вещи. Не спешите ничего раздавать и выбрасывать: о решениях, принятых в первый месяц, потом нередко жалеют.

Памятник тоже относится к делам, которые не решаются немедленно, - и не только из-за состояния семьи. Здесь есть техническая причина, по которой торопиться просто не стоит.

Через сколько обычно ставят памятник и почему ждут

Свежий грунт на месте захоронения оседает - неравномерно и не за один месяц. Сильнее всего он движется в первый год: уплотняется сам, добавляют работу осенние дожди и весеннее оттаивание. Если поставить памятник на неосевшую землю, основание уходит вниз неравномерно: стела наклоняется, цоколь расходится по швам. Переделывать это дороже и тяжелее, чем подождать.

Поэтому обычно памятник устанавливают примерно через год после захоронения. Точный срок зависит от грунта: на песчаных и сухих участках земля оседает быстрее, на тяжёлых глинистых и переувлажнённых - медленнее.

Второе ограничение - сезон. Работы ведут в тёплое время, пока грунт не промёрз: зимой нормально подготовить основание невозможно. На практике это значит, что если человек умер осенью или зимой, установку всё равно планируют на следующий сезон.

Ожидание не означает бездействие: сам памятник можно выбрать и изготовить заранее, а на участок он приедет тогда, когда земля будет готова.

Что можно спокойно решить заранее

К вопросу памятника семьи обычно возвращаются через несколько месяцев, когда становится спокойнее. К этому времени полезно не начинать с нуля - часть решений принимается заранее, без спешки и без обязательств.

Макет показывает, как памятник будет выглядеть на самом деле: как ложится портрет, хватает ли места надписи, соразмерна ли стела участку. Индивидуальный макет мы готовим на следующий день после заявки, и править его можно сколько нужно - на этом этапе изменения ничего не стоят. Согласованный заранее макет снимает главный страх: увидеть готовый камень и понять, что хотелось иначе.

Если участок в Смоленске, замер можно сделать бесплатно - мастер приедет и снимет размеры, чтобы памятник и благоустройство встали по месту, а не «примерно».

• материал - гранит или мрамор;
• форма: в каталоге есть простые, кресты, красные, барельефы, резные, семейные модели;
• что будет на камне - портрет, гравировка, эпитафия, золочение;
• участок целиком - цоколь, цветник, гранитная ограда, плитка, стол и лавка;
• размеры участка и правила конкретного кладбища.

Коротко о нас

ООО «МРАМОР» работает в Смоленске с 1979 года. У нас собственный камень, станки с ЧПУ и свои мастера: гранит и мрамор обрабатываем на своём производстве. В каталоге 139 моделей, в галерее - 46 выполненных работ, по ним видно, как это выглядит вживую.

Что делаем: изготовление памятников; художественное оформление - портреты, гравировка, эпитафии, золочение; благоустройство - цоколь, цветник, гранитная ограда, столы, лавки, плитка; реставрация и демонтаж старых памятников; мемориальные комплексы. Портреты и надписи бесплатно покрываем защитным составом от влаги.

Отдельно работает военный отдел: памятники льготным категориям - Минобороны, МВД, ФСБ - с полным пакетом документов на возмещение затрат.

Доставка и установка - по Смоленской области, бесплатный выезд на замер - по Смоленску. Адрес: ул. 25 Сентября, 28/1. Телефон +7 (4812) 55-02-09, пн-пт 8:00-17:00, сб 8:00-13:00. Заявку с сайта можно оставить в любое время, отвечаем в рабочие часы.

Читайте также